Samen zoeken we een oplossing

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ben je niet blij met je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@bloemwinckel.com. Samen met jou zoeken we dan naar de beste oplossing, zodat je toch nog blij van ons wordt.

Komen we er samen niet uit, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om deze klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.